Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

AVG EXPRESS SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: Via Lucrezia della Valle 53, 88100 Catanzaro (CZ)
P. IVA / C.F.: 03472970791 · REA: CZ-200458
Email: info@ritiralo.com
Telefono: +39 379 198 7827
PEC: avgexpress@pec.it

Il marchio e il sito Ritiralo.com sono utilizzati per l’erogazione dei servizi digitali di confronto, acquisto e gestione delle spedizioni.

2. Dati trattati

A seconda delle funzioni utilizzate possiamo trattare:

• dati tecnici di navigazione e sicurezza, inclusi indirizzo IP, log tecnici, informazioni sul dispositivo e sessione;
• dati account e autenticazione, come nome, email e informazioni necessarie alla gestione dell’accesso;
• dati necessari a richiedere un preventivo di spedizione, come origine, destinazione, peso e dimensioni del collo;
• dati del mittente e del destinatario necessari alla creazione della spedizione, inclusi nome/ragione sociale, indirizzo e recapiti quando richiesti dal servizio;
• dati relativi alla spedizione, etichetta, tracking, stato e riferimenti dell’ordine;
• dati di pagamento e identificativi della transazione. I dati completi della carta non sono destinati a essere memorizzati da Ritiralo quando il pagamento è gestito dal provider di pagamento;
• eventuali comunicazioni inviate per assistenza, reclami o richieste privacy.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio e misure precontrattuali: calcolo tariffe, selezione del servizio, checkout, creazione e gestione della spedizione, etichetta e tracking.
• Gestione dell’account: registrazione, autenticazione, sicurezza e continuità della sessione.
• Obblighi legali e amministrativi: adempimenti fiscali, contabili, gestione di contestazioni e richieste delle autorità.
• Sicurezza e prevenzione abusi: tutela del sito, degli account, dei sistemi e delle transazioni, nei limiti dell’interesse legittimo applicabile.
• Cookie e strumenti non tecnici: soltanto previo consenso quando richiesto dalla normativa.

4. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori che supportano l’infrastruttura del sito, database e autenticazione, servizi di spedizione e relativi vettori, servizi di pagamento, email tecniche, sicurezza e assistenza. Per le spedizioni, alcuni dati vengono trasmessi al provider logistico e al vettore selezionato per eseguire il servizio.

I fornitori possono agire, a seconda del servizio e del rapporto applicabile, come responsabili del trattamento o come autonomi titolari. Ritiralo limita la comunicazione ai dati necessari alla specifica funzione.

5. Pagamenti

Quando il checkout Stripe sarà attivato, il pagamento verrà gestito attraverso Stripe. Ritiralo riceverà solo i dati e gli identificativi necessari a verificare l’esito della transazione e a collegarla all’ordine; i dati completi dello strumento di pagamento saranno gestiti dal provider secondo la propria documentazione e informativa.

6. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dalla legge o necessari alla gestione di contestazioni e alla difesa dei diritti. I dati relativi a sessioni, log tecnici e preferenze sono conservati secondo criteri di necessità e sicurezza; i dati basati sul consenso sono trattati fino alla revoca o fino al venir meno della finalità.

7. Trasferimenti internazionali

Qualora un fornitore comporti un trattamento o un accesso ai dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno applicate le garanzie previste dalla normativa vigente, incluse, ove necessarie, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per richieste privacy puoi scrivere a info@ritiralo.com oppure, tramite PEC, a avgexpress@pec.it.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Per le informazioni su cookie, preferenze e strumenti di tracciamento consulta la Cookie Policy. Gli strumenti non necessari non devono essere attivati prima del consenso quando questo è richiesto.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, i fornitori o gli obblighi normativi. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione.